Informations légales
Politique de livraison
Cette politique décrit les délais, zones, modes et tarifs de livraison appliqués par SAS AGR Diffusion (SIREN 909 484 016) pour les commandes passées sur ce site. Elle fait foi vis-à-vis des informations de livraison communiquées à Google Merchant Center et aux autres canaux publicitaires.
Coordonnées : Route de Nîmes, 30170 Conqueyrac, France — contact.agrdiffusion@gmail.com — 06 51 76 46 53 (lundi–vendredi, 9h–18h).
1. Zone de livraison
Les commandes en ligne sont livrées en France métropolitaine, Corse incluse. Les DOM-TOM et les livraisons hors France (Union européenne ou autre) ne sont pas proposées en tarif standard : elles font l’objet d’un devis via le configurateur ou la page Contact.
Nous ne livrons pas vers une adresse de destination non indiquée comme disponible au moment de la commande.
2. Délais (production + acheminement)
Les articles vendus sur ce site sont des produits personnalisés fabriqués à la commande (marquage textile ou objet). Le délai annoncé de 14 jours court à compter de la validation du Bon à Tirer (BAT) par le client, et non à compter du simple ajout au panier.
- Préparation / production (handling) : 5 à 10 jours ouvrés après validation du BAT (hors week-ends et jours fériés français).
- Transit transporteur : 2 à 4 jours ouvrés en Colissimo Domicile pour la France métropolitaine.
- Délai global indicatif : 14 jours calendaires après BAT, France métropolitaine, hors période de forte activité ou contrainte technique signalée avant commande.
Les commandes reçues un jour ouvré après 17h00 (heure de Paris) sont réputées reçues le jour ouvré suivant. Une date d’événement peut être indiquée dans le configurateur pour que l’atelier anticipe ; elle n’est garantie que si elle est confirmée par écrit par AGR Diffusion.
3. Modes de livraison
Le mode disponible dépend de la quantité et est affiché dans le configurateur avant paiement :
- Colissimo Domicile sans signature : mode standard pour les commandes de moins de 50 pièces.
- Colissimo ou transporteur : à partir de 50 pièces.
- Transporteur : à partir de 200 pièces, ou lorsque le volume / le poids l’exige. Tarif sur devis.
Le point relais (Mondial Relay) n’est pas proposé tant que ce service n’est pas activé sur le site.
4. Tarifs Colissimo (France métropolitaine)
Hors franco de port et hors devis, le fret Colissimo est calculé selon le poids total du colis (quantité × poids unitaire des articles). Grille hors taxes, TVA française 20 % applicable :
| Poids | Prix |
|---|---|
| Jusqu’à 0,25 kg | 6,72 € HT |
| Jusqu’à 0,5 kg | 7,57 € HT |
| Jusqu’à 0,75 kg | 8,45 € HT |
| Jusqu’à 1 kg | 9,17 € HT |
| Jusqu’à 2 kg | 10,29 € HT |
| Jusqu’à 3 kg | 11,29 € HT |
| Jusqu’à 4 kg | 12,32 € HT |
| Jusqu’à 5 kg | 13,30 € HT |
| Jusqu’à 6 kg | 13,92 € HT |
| Jusqu’à 7 kg | 14,89 € HT |
| Jusqu’à 8 kg | 15,86 € HT |
| Jusqu’à 9 kg | 16,87 € HT |
| Jusqu’à 10 kg | 17,85 € HT |
| Jusqu’à 11 kg | 18,46 € HT |
| Jusqu’à 12 kg | 19,42 € HT |
| Jusqu’à 13 kg | 20,37 € HT |
| Jusqu’à 14 kg | 21,37 € HT |
| Jusqu’à 15 kg | 22,33 € HT |
| Jusqu’à 16 kg | 23,28 € HT |
| Jusqu’à 17 kg | 24,24 € HT |
| Jusqu’à 18 kg | 25,21 € HT |
| Jusqu’à 19 kg | 26,18 € HT |
| Jusqu’à 20 kg | 27,13 € HT |
Au-delà de 20 kg, le palier 20 kg s’applique pour Colissimo, ou un devis transporteur est établi si le volume l’exige. Les frais de livraison sont recalculés dans le configurateur et rappelés avant validation de commande.
5. Franco de port
La livraison Colissimo en France métropolitaine est offerte dès 50 € HT de marchandises (seuil du configurateur). Le franco ne s’applique pas aux envois sur devis (transporteur, hors France métropolitaine).
6. Suivi et réception
Un numéro de suivi est communiqué lorsque le transporteur l’émet. En cas d’absence, Colissimo dépose un avis de passage. Les réserves en cas de colis endommagé doivent être formulées auprès du transporteur à la réception, et signalées à AGR Diffusion sous 48 h ouvrées avec photos.
7. Retards
Un dépassement du délai indicatif lié au transporteur, à un BAT incomplet, à un fichier de marquage inexploitable ou à un cas de force majeure n’ouvre pas droit à l’annulation automatique. Contactez-nous pour un point d’avancement.
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026.